Отключение света!

Доброе утро! 6.12. отключено электричество с 11:00-01:00. Включалось по 20 минут в 13:00 и в 17:20. 7.12. 09.47 свет опять выключен. Хотелось бы узнать , является ли данный факт нормальным, и подскажите как в таких условиях в холоде и без еды обеспечивать жизнь детей? В аварийную я звонила, у меня приняли заявку, от этого тепло в моем доме не появилось.